Přihlášení k vašemu účtu

Mikroutierka Spontex Magic Effect (2 ks) 60,16 Kč
Zrnková káva Lighthouse Coffee Brazil Cerrado Dulce Fine Cup 500 g 469,81 Kč
Korekční váleček PILOT White Line RT BG, 4 mm x 6 m 75,58 Kč
PILOT V-Board marker 5S 171,94 Kč
Kuličkové pero PILOT Acroball BeGreen modré 42,70 Kč
Kuličkové pero PILOT Acroball BeGreen červené 46,48 Kč
Kuličkové pero PILOT Acroball BeGreen černé 46,48 Kč
Gelový váleček PILOT G-2 05 zelený 43,45 Kč
Gelový váleček PILOT G-2 05 modrý 43,45 Kč
Gelový váleček PILOT G-2 05 červený 43,45 Kč

Bi-silque

Žádné produkty značky Bi-silque nebyly nalezeny...

TVÉ PAPÍRNICTVÍ

Kontakty
O nás
Obchodní podmínky
Podmínky ochrany osobních údajů

Průvodce nakupováním

Kontakt

+420 722 330 025
+420722330025

Odebírat newsletter

Nevyplňujte toto pole:

Vložením e-mailu souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů

Klasické přihlášení

Nemůžete vyplnit toto pole

Nová registrace Zapomenuté heslo

nebo

Přihlásit se přes Google

Přihlásit se přes Seznam

Predávané značky 400+

FAQ - často kladené dotazy

Platba
Doručení
Nákup a slevy
Reklamace

Možnosti platby

Mohu platit na fakturu?

převodem může platit každá společnost (instituce), která má přiděleno IČ. Zboží se odešle a následně do e-mailu bude doručena faktura se splatností.

Fyzická osoba může platit jedině předem a následně se bude objednávka připravovat.

Jakou splatnost má faktura

každá vystavená faktura má u nás běžně splatnost 7 dní. Pokud vaše interní směrnice nebo jste státní instituce a požadujete delší splatnost, uveďte to do poznámky při objednávce.

Dá se platit na dobírku? online kartou?

Platba kartou
po odeslání objednávky se automaticky otevře platební brána, kde zadáš údaje o kartě a platba proběhne online nebo uhradíš pomocí Google pay / Aplle pay

Hotovost/karta
za objednávku zaplatíš přímo kurýrovi při převzetí balíku hotovostí nebo kartou přes platební terminál. Tento způsob je zpoplatněn dle aktuálního ceníku.

Daňový doklad - faktura je zároveň i dodacím listem a zasílá se výhradně v elektronické podobě na tvůj e-mail. Pokud ti doklad nepřišel, prosím zkontroluj si SPAM, případně nás kontaktuj přes zákaznický servis nebo chat na webu.

Neprošla mi platba kartou, co mám teď udělat?

systém automaticky do 30 minut zašle do e-mailu link s možností opakované platby. Také odešle i notifikaci formou sms. Pokud se tak nestane kontaktujte nás emailem na

obchod@tvepapirnictvi.cz

Vím nejprve dostat zálohovou fakturu?

ano, v košíku u plateb je možné zvolit si platbu předem na základě zálohové faktury. Zálohové faktury se zpracovávají během pracovních dnů, negenerují se automaticky.

Doručení a osobní odběr objednávek

Kolik potrvá doručení mé objednávky

u každého produktu je aktuální dostupnost a datum předpokládaného doručení.

zboží skladem zpravidla expedujeme následující pracovní den a dle kurýrní společnosti je doručení 1-2 dny. Po expedici vám přijde link na trasování balíčku, kde budete přesně vidět jeho lokaci i notifikace o stavu objednávky email/sms

Máte také kamennou prodejnu?

ne, naši kompletní nabídku naleznete v e-shopu a objednávku si můžete vyzvednout na výdejním místě zasilkovna, DPD.

Možnosti dopravy

Kdy mám dopravu zdarma?

každý nákup nad 2000 kč má dopravu kurýrem zdarma.

Jak doručujete objednávky?

Objednávky doručujeme každý pracovní den následujícími přepravci:

- ZÁSILKOVNA - Doručení do výdejního místa a z-boxu.

- Alza Box a DPD Box- Doručení do výdejního místa

Doručení na adresu:

- Přepravu na adresu není možnost vybrat jakou společností, přepravce upravujeme hlavně kvůli váze a rozměru objednávky individuálně. Většinu zásilek doručujeme přes DPD.

Přepravci:

- Vlastní přeprava

- DPD

- DB Schenker

Posíláte objednávky i mimo Českou republiku?

ano, v košíku je možnost zvolit zemi doručení: Slovensko, Rakousko, Maďarsko.

Nákup a slevy

Musím se registrovat, když chci nakoupit?

ne, registrace není povinná, nakoupit může každý člověk, společnost nebo státní instituce. Bez registrace přicházíte o slevy a množství benefitů.

Kdo může nakoupit?

U nás může nakoupit úplně každý, ať už fyzická osoba, firmy, státní organizace, školy, úřady nebo velkoobchod, registrace není povinná, ale registrovaný zákazník má výhody jako slevy, novinky a individuální nabídky.

Registroval/a jsem se a nevidím slevu 2% za registraci.

sleva 2% za registraci se nastavuje automaticky. Tedy pokud je zákazník přihlášen, zobrazují se ceny již po slevě. Množstevní a objemové slevy se uplatňují automaticky na základě množství a částky v košíku. Konkrétní sleva bude zobrazena v rekapitulaci objednávky zaslané e-mailem. Na produkty označené „akce“ se žádná sleva neuplatňuje.

Reklamace

Přišla mi poškozená objednávka

poškozená krabice nebo zboží je třeba vyfotit a poslat emailem na reklamace@tvepapirnictvi.cz s číslem objednávky. Následně vás budou kolegové informovat o postupu řešení.

Vrácení zboží je možné pouze na adresu provozu. Doručení na poštu neakceptujeme.

V případě, že jste náš firemní zákazník kontaktujte obchodně odd. a domluvte si stažení balíčku přes nás.

Vrácení - odstoupení od smlouvy

Pokud si přeješ odstoupit od smlouvy a zboží vrátit, vyplň prosím, Formulář pro odstoupení od smlouvy tu a zašli ho spolu se zbožím na adresu TVÉ PAPÍRNICTVÍ, Ul.Svornosti 43, 821 06, Bratislava, Slovenská Republika. Formulář lze poslat i emailem není třeba jej tisknout.

obchod@tvepapirnictvi.cz

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.. Více informací zde.

Nastavení